M-EXPRESS    >    УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Условия возврата

Низкий сезон​​​​​​​


  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура  более чем за 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони
  • ​​​​​​​При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 14 но более 5 дней от даты заезда возвращается сумма rowравная 50% от rowстоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее чем за 5 дня от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости оплаченной брони

Высокий сезон


  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура более чем за 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 14 но более 5 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее чем за 5 дня от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости оплаченной брони

Новогодние и праздничные дни

​​​​​​​

  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура более чем за 30 дней от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 30 но более 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее 21 но более 10 дней от даты заезда возвращается сумма равная 30% от стоимости оплаченной брони
  • При отказе от гостиницы, билета на автобус или тура менее чем за 10 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости оплаченной брони
  • Если дополнительно к туру заказываются билеты (ж/д или автобус) , то в случае аннуляции билета в срок не менее чем за 5 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 700 руб. с места, В случае отказа от билетов (ж/д или автобус) в срок менее чем за 5 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 100% от полной стоимости заказанных билетов. Если билеты (ж/д или автобус) включены в общую стоимость тура, то действуют правила основных пунктов аннуляции.
  • Если дополнительно к стоимости тура заказываются авиабилеты, то в случае аннуляции брони, замены фамилий, паспортных данных и т.п. взимаются штрафы согласно правилам авиакомпании.
  • В случае внесения каких- либо изменений в подтвержденную заявку, а именно: паспортные данные, фамилии туристов, даты рождения, взимается оплата в размере 100 руб. за разовое внесение таких изменений.
  • Любые изменения в датах тура, перенос туристов на другой тур, изменение гостиниц, изменение кол-ва номеров, изменение кол-ва человек в меньшую сторону и т.п. является отменой заявки и считается, как односторонняя аннуляция, при этом действуют правила основных пунктов аннуляции.
  • Все изменения и дополнения по бронированию согласовываются с менеджером только в письменном виде посредством комментариев в системе онлайн-бронирования, электронной почты или факсимильной связи.

Внимание! 

В случае аннуляции стоимость визы не возвращается. Сервисный сбор за оформление авиа и ж/д билетов возврату не подлежит.​​​​​​​

Возврат денежных средств по страховым полисам и авиа-/железнодорожным билетам осуществляется в соответствии с правилами аннуляции билетов, устанавливаемыми перевозчиками и правилами страховых компаний.
Аннуляции принимаются в письменной форме менеджером, который подтвердил тур.


УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИЙ ТУРОВ, ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПО АКЦИИ "РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ"

В СЛУЧАЕ АННУЛЯЦИИ ИЛИ ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ ТУРА РАСХОДЫ МОГУТ СОСТАВЛЯТЬ ДО 100% СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ В ЗАБРОНИРОВАННОМ ОТЕЛЕ.