Аннуляция заявки

Низкий сезон

При отказе от тура более чем за 31 ддень от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони. (удерживается банковская комиссия)
При отказе от тура менее 31 но более 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе тура менее чем за 14 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Высокий сезон

При отказе от тура более чем за 31 день от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони. (удерживается банковская комиссия)
При отказе от тура менее 31 но более 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 70% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от тура менее чем за 14 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Новогодние и праздничные дни

При отказе от тура более чем за 31 день от даты заезда возвращается сумма равная 100% от стоимости оплаченной брони. (удерживается банковская комиссия)
При отказе от тура менее 31 но более 21 дней от даты заезда возвращается сумма равная 50% от стоимости забронированной заявки.
При отказе от тура менее 21 но более 14 дней от даты заезда возвращается сумма равная 30% стоимости забронированной заявки.
При отказе от тура менее чем за 14 дней от даты заезда, штраф составляет 100% от стоимости забронированной заявки.

Если дополнительно к туру заказываются билеты (ж/д или автобус) , то в случае аннуляции билета в срок не менее чем за 10 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 700 руб. с места, В случае отказа от билетов (ж/д или автобус) в срок менее чем за 10 рабочих дня до даты выезда, взимается штраф в размере 100% от полной стоимости заказанных билетов. Если билеты (ж/д или автобус) включены в общую стоимость тура, то действуют правила основных пунктов аннуляции.
Если дополнительно к стоимости тура заказываются авиабилеты, то в случае аннуляции брони, замены фамилий, паспортных данных и т.п. взимаются штрафы согласно правилам авиакомпании.
В случае внесения каких- либо изменений в подтвержденную заявку, а именно: паспортные данные, фамилии туристов, даты рождения, взимается оплата в размере 500 руб. за разовое внесение таких изменений.
Любые изменения в датах тура, перенос туристов на другой тур, изменение гостиниц, изменение кол-ва номеров, изменение кол-ва человек в меньшую сторону и т.п. является отменой заявки и считается, как односторонняя аннуляция, при этом действуют правила основных пунктов аннуляции.
Все изменения и дополнения по бронированию согласовываются с менеджером только в письменном виде посредством комментариев в системе онлайн-бронирования, электронной почты или факсимильной связи.

Внимание!

В случае аннуляции стоимость визы не возвращается. Сервисный сбор за оформление авиа, ж/д или автобусных билетов возврату не подлежит.

Возврат денежных средств по страховым полисам и авиа-/железнодорожным билетам осуществляется в соответствии с правилами аннуляции билетов, устанавливаемыми перевозчиками и правилами страховых компаний.
Аннуляции принимаются в письменной форме менеджером, который подтвердил тур.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА